Мы поняли, что нужно делать с нашими заказчиками

– Ранее мы не пользовались никакими общепринятыми методологиями разработки продукта и улучшения маркетинга. В основном полагались на собственные силы. Методология Jobs To Be Done – наша первая попытка систематизировать собственный опыт на принципиально новом уровне.

– После Jobs To Be Done стало понятно, что наших заказчиков нужно тщательно интервьюировать и выяснять, в чем их основной интерес по поводу работы с нами и нашим программным обеспечением.

Поддержка дала точное понимание того, к чему стремится методология, для чего использовать ее конкретный элемент. Теоретическая часть на видеоплатформе имеет слишком общий характер, к нашему сегменту бизнеса без человеческой поддержки она неприменима.

Команда Jobs To Be Done провела с нами больше времени, чем планировалось. Мне кажется, сделала даже больше работы, чем мы договаривались изначально. Это приятно.

– Методологию можно посоветовать командам, которые никогда такой методикой не пользовались. Или таким командам, как наша, которые, полагаясь на собственный опыт, ищут новые подходы для расширения бизнеса.