В Nestle полностью изменился майндсет команды

Эта история [NestleLab] – про самоулучшение, становление лучшей версии себя и его важную часть – непрерывное практическое обучение.

Когда речь идет о Нестле, то наш ключ к успеху – это люди, качество кадров. Да, у нас прекрасные бренды в портфолио. Но что отличает нас в конце концов – это люди и их вовлеченность. И мне сегодня крайне приятно видеть такое количество людей, которые принимают участие в NestleLab.

Мысль о запуске Aкселератора не возникла из предпринимательства. Она пришла к нам из понимания того, что те люди, которые работают в Nestle, меняются. То есть приходит новое поколение, и с каждым годом их становится все больше и больше. И это было первым триггером к тому, чтобы запустить Aкселератор. Создать постоянный поток инноваций внутри компании, которые будут приходить как снаружи, с рынка, так и изнутри.

Мы нашли точки роста. И более того, мне кажется, тот результат, которого мы добились, превзошел. Мы хотели внести что-то от Ozon или взять что-то у Google или у компаний, которые делают это на рынке и проверяют гипотезы быстро и каждый день. И в этом был азарт, и в этом был челлендж – можем ли мы вот так? Оказалось, что да.

Мы стали сильнее. Мы стали более гибкими. Мы поняли, что каждая идея после первых окрыляющих «воздушных замков» в голове проходит несколько этапов, когда ее «приземляют», и нужно иметь силу воли, для того чтобы действительно построить сильный фундамент и не дать угаснуть этой искре, которая дальше будет двигать ваши проекты.

Больше всего мне запомнилась часть про тестирование идеи, потому что интервью было новым опытом. Действительно, очень сложно говорить с людьми и в принципе преодолевать барьеры, приходить к незнакомому человеку и задавать ему какие-то вопросы, рассказывать о своих инициативах.

Еще отмечу ту часть, которая касалась тестирования идеи, опыта других компаний, которые тестируют идеи даже не десятками, а сотнями. И насколько каждое маленькое изменение может сильно влиять на результат. Именно это я стараюсь держать сейчас в голове, когда начинаю какие-то новые дела, что не просто важно иметь общее направление, к которому ты хочешь двигаться, важно еще быть гибким и постоянно улучшаться, тестируя какие-то маленькие идеи в разных аспектах жизни.

Это огромная школа. Это огромная возможность прокачать себя. Это возможность посмотреть на мир другими глазами. Каждый из этих блоков уникален. Лично меня зацепила проработка этих подзадач и таблицы Canvas, создание прототипов, формула 4U. И здесь можно привести пример: если сравнить, поменялись ли мы в рамках этого проекта или нет, то можно смело сказать, что мы, наша команда, точно теперь не смотрим на проблему в лоб, мы пытаемся ее обойти и предложить несколько вариантов.

Немного сложно отключиться от того, что вы знаете, и использовать другую методику – попробовать, использовать, посмотреть, что получится. Быстро, понятно, и результат тоже можно получить буквально за 2 дня. Это было очень здорово и действительно запомнилось. Я теперь как маркетолог всячески рассказываю команде о том, что мы можем попробовать разные дизайны баннеров, протестировать их, посмотреть, какой работает лучше. Давайте это сделаем, посмотрим и не будем бояться что-то быстро изменять в дизайнах, которые мы используем.

Каждый из нас вырос как профессионал, как личность. И конечно, думаю, сделал задел на будущее благодаря такой программе.

У нас была задача и был такой челлендж внутри – а можем ли мы это сделать легче и по-другому? Может ли этот поиск и нахождение новых идей проходить чуть легче, быстрее и даже, вероятно, с меньшими ресурсами? И это подтвердилось – да, мы смогли.

Jobs To Be Done стало открытием для меня. Сейчас вспоминаю: что для меня в методологии было безумно интересным и неожиданным, так это интервью. Когда понимаешь, что необходимо опрашивать людей о том, чего еще нет и не факт, что будет. Даже сейчас, работая уже над другими проектами, я вспоминаю некоторых персонажей из тех интервью.
Jobs To Be Done – это история развития не только компании Nestle, это еще и история развития всех нас.

Мы хорошо проработали моменты от идеи до некой вербализации того, что бизнес новый может быть вот таким. Следующий этап – мы еще не там. То есть мы дорогу от 0 до 1 хорошо прошли. Нам надо теперь придумать, как добежать от 1 до 100. И вот это масштабирование, я думаю, – это следующий этап, который мы должны пройти. Мы научимся.

Каждый раз спрашивают: когда будет следующий набор, будет ли следующая волна? Я никого не прошу задавать этот вопрос, но он возникает каждый раз, и это означает то, что мы зацепили. Мы зацепили то, что, может быть, и не думали, что зацепим.